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Geschäftsbedingungen

Allgemeine Kaufbedingungen

Diese Bestimmungen regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die auf www.loxa.es angeboten werden.

Der Inhaber dieser Website ist SAN ISIDRO DE LOJA, S.C.A. deren Angaben zur Identität lauten:

  • Firmensitz: Polígono Manzanil II, Avenida José Velasco, S/N, PLZ 18300, Loja (Granada).
  • UID-Nummer: B18004887
  • Telefon: (+34) 958 320 198
  • E-Mail: loxa@loxa.es

SAN ISIDRO DE LOXA informiert Sie gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rates vom 21. Mai 2013 darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur online Konfliktlösung bereitstellt und Ihnen zur Verfügung stellt. Die Konsumenten können ihre Beschwerden über die Plattform einreichen, die unter folgendem Link zu finden ist: https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Diese Plattform ist seit dem 15. Februar 2016 verfügbar, und ihre Funktionsweise wird zusammengefasst:

  • Die klagende Partei muss das auf der Plattform bereitgestellte Online-Beschwerdeformular ausfüllen und einreichen. Das Formular ermöglicht es Ihnen, Ihrer Beschwerde Dokumente anzuhängen.
  • Nach Erhalt des vollständig ausgefüllten Beschwerdeformulars bearbeitet die Plattform die Beschwerde und sendet diese an die beschuldigte Partei.
  • Die Streitparteien müssen sich auf eine Schlichtungsstelle einigen, welche die Beschwerde bearbeiten soll. Sobald die Parteien eine Einigung erzielt haben, wird die Beschwerde an die vereinbarte Schlichtungsstelle weitergeleitet. Wird innerhalb von 30 Kalendertagen keine Einigung erzielt, kann die Beschwerde nicht mehr bearbeitet werden.
  • Die Schlichtungsstelle hat ab dem Eingang der Beschwerdeunterlagen 90 Kalendertage Zeit, um den Streitfall zu lösen.

Die von SAN ISIDRO DE LOXA angewandten Kriterien für die Verwendung der personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig über die auf dieser Website angebotenen Dienste zur Verfügung stellen, sind im Abschnitt DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN dargelegt.

Um Käufe auf www.loxa.es zu tätigen, ist es notwendig, sich als Nutzer der Website zu registrieren und die Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Der registrierte Nutzer erklärt auf eigene Verantwortung, diese Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und sie in ihrer Gesamtheit zu akzeptieren.

ANMELDEVERFAHREN

Um alle Funktionen der Website nutzen zu können, ist eine Registrierung erforderlich.

Zu Beginn wird das System Sie um einige Mindestangaben zu Ihrer Identität bitten, die Ihnen den Zugang zu privaten Bereichen ermöglichen, allerdings müssen Sie bei einem späteren Vorgang die Informationen aktualisieren, die für den Abschluss des Kaufvorgangs erforderlich sind (Lieferadresse, Bestätigung der E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.).

Dies geschieht über den Link „ANMELDEFORMULAR". Von diesem Moment an und sobald Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufvorgangs erhalten haben, sind Sie im System registriert und können jederzeit auf Ihren persönlichen Kundenbereich zugreifen und eventuelle Änderungen an den angegebenen Daten vornehmen.

Bei der Registrierung Ihres Benutzers werden Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort doppelt gespeichert, um die Richtigkeit zu gewährleisten. Die Daten sind persönlich und nicht übertragbar und Sie sind verantwortlich für deren Verlust, Diebstahl oder unbefugte Nutzung sowie für die Folgen, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben können.

PRODUKTE

SAN ISIDRO DE LOXA bietet eine breite Palette von Produkten an, die jederzeit ohne Ankündigung variieren können, sei es durch die Aufnahme neuer Produkte oder durch die vorübergehende oder endgültige Herausnahme anderer Produkte.

Die auf der Website enthaltenen Fotos, grafischen oder symbolischen Darstellungen und Videos der Produkte sowie die Handelsbezeichnungen, Marken oder Kennzeichen jeglicher Art dienen dazu, so viele Informationen wie möglich zu liefern.

PREISE

SAN ISIDRO DE LOXA garantiert Ihnen den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preis, unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung. Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten der Produkte sind in diesen Preisen jedoch nicht inbegriffen.

VORBEREITUNG IHRER BESTELLUNG

SAN ISIDRO DE LOXA garantiert die Existenz aller Produkte, die auf der Website zu finden sind, übernimmt jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit sämtlicher Produkte zu jeder Zeit und in der gewünschten Menge. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Artikel für eine bestimmte Bestellung nicht vorhanden ist. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail über die Zusammensetzung und den tatsächlichen Betrag Ihrer Bestellung informieren.

Wir speichern außerdem alle Informationen zu Ihren Bestellungen, um spätere Einkäufe zu erleichtern. Diese Informationen sind über die Rubrik "Mein Konto„ abrufbar.

LIEFERUNG DER BESTELLUNG

SAN ISIDRO DE LOXA verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, die sich auf alle Fälle auf der spanischen Halbinsel befinden muss. Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen Sie den Lieferschein der Bestellung als zugestellt und angenommen unterschreiben.

Um die Zustellung zu optimieren, muss es sich bei der vom Kunden angegebenen Adresse um eine Adresse handeln, an die eine Lieferung während der üblichen Geschäftszeiten möglich ist. An Samstagen, Sonntagen sowie an nationalen, regionalen und lokalen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.

SAN ISIDRO DE LOXA haftet nicht für Fehler oder Schäden, die bei der Lieferung entstehen, wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse Fehler enthält oder nicht dem vom Kunden gewünschten Lieferort entspricht.

SAN ISIDRO DE LOXA übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen bei Bestellungen oder für nicht gelieferte Produkte, wenn dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, worunter unverschuldete Ereignisse zu verstehen sind, die nicht vorhersehbar sind oder trotz ihrer Vorhersehbarkeit unvermeidbar sind.

BEZAHLUNG DER PRODUKTE

Die Zahlung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs auswählen kann.

  • Mit folgenden Kredit- oder Debitkarten können Sie auf der Website im letzten Bestellungsschritt bezahlen: Visa / Visa Electron / MasterCard / Maestro. SAN ISIDRO DE LOXA garantiert absolute Sicherheit bei Ihren Transaktionen, da das Unternehmen über die modernsten technologischen Mittel in Bezug auf Sicherheitsprotokolle verfügt. Um Ihre Einkäufe zu erleichtern, können Sie die Option "Kreditkartendaten speichern" aktivieren, die es Ihnen ermöglicht, bei künftigen Bestellungen mit einem Klick zu bezahlen, da Ihre Kreditkartendetails mit Ihrem Kundenkonto verknüpft werden. Das System ermöglicht es Ihnen, eine oder mehrere Bezahlkarten zu speichern. Für künftige Einkäufe wählen Sie einfach die gespeicherte Karte aus, mit der Sie bezahlen möchten, und das war's! Wenn Sie diese Zustimmung widerrufen möchten, können Sie dies tun, indem Sie über die Rubrik "Mein Konto > Zahlungsarten" auf Ihr Konto zugreifen.

SAN ISIDRO DE LOXA hat keinen Zugang zu Ihren Bankdaten und speichert sie nicht auf seinen Servern.

  • Über PayPal: Nehmen Sie Zahlungen über Ihr PayPal-Konto vor. Wenn Sie eine Zahlungsvereinbarung mit PayPal abgeschlossen haben, indem Sie das Kästchen "PayPal-Daten speichern" angekreuzt haben, und diese Vereinbarung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Ihr Konto im Bereich "Mein Konto > Zahlungsmethoden" zugreifen oder indem Sie auf Ihr PayPal-Konto zugreifen und die Vereinbarung stornieren.

STORNIERUNG VON AUFTRÄGEN

SAN ISIDRO DE LOJA, S.C.A., im Folgenden SAN ISIDRO DE LOXA , behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Bestellungen aus bestimmten Gründen zu stornieren, wobei der vom Kunden entrichtete Betrag zurückerstattet wird, mit Ausnahme der Kosten, die ggf. bei der Bearbeitung der Bestellung entstanden sind. Im Falle der Lieferung der Waren haftet der Nutzer für die gesamte Bestellung. Um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine betrügerische Transaktion handelt, kann SAN ISIDRO DE LOXA Sie gelegentlich auffordern, bestimmte Informationen zu vervollständigen oder andere zusätzliche Angaben zu machen. Die Verweigerung dieser Angaben hindert SAN ISIDRO DE LOXA daran, die erforderlichen Prüfungen der Echtheit der Bestellung durchzuführen. In diesen Fällen ist SAN ISIDRO DE LOXA berechtigt, die Bestellung als Betrug zu stornieren oder zu annullieren.

WIDERRUFSRECHT

Gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, ändert, hat der Verbraucher 14 Werktage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um freiwillig vom Kauf zurückzutreten, wodurch der Vertrag aufgehoben und nichtig wird.

Sie haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und das erworbene Produkt zu retournieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unterloxa@loxa.es.

GEWÄHRLEISTUNGEN

Im Falle eines mangelhaften Produkts wird SAN ISIDRO DE LOXA entsprechend nachbessern, ersetzen, den Preis mindern oder den Vertrag auflösen, was für den Verbraucher und Nutzer kostenlos ist.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen werden gemäß dem spanischen Recht ausgelegt und geregelt. Für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der jeweiligen Gerichte gemäß Artikel 90.2 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes.

Die Vertragsparteien vereinbaren, dass für die Konfliktlösung nach ihrem Ermessen die Gerichte am Wohnsitz des Nutzers zuständig sind, wobei sie auf jede andere Gerichtsbarkeit verzichten.